Como bien tienes claro que el Convenio de Contact Center es uno de los convenios más críticos a escala nacional. Esto se explica por el importante impacto en la sociedad y la tradición del sector Contact Center en el la economía de Aragón.
Tabla de contenidos
Convenio Colectivo de Contact Center Aragón
El Convenio Colectivo de Contact Center Aragón incluye toda la lista de cláusulas aplicable a los ocupados de las empresas que desempeñan su actividad económica en la Región de Aragón. Esta normativa concreta el conjunto de relaciones laborales y contractuales de los asalariados en dichas empresas del sector Contact Center.
BOE-A-2019-9974Normas Básicas del Convenio de Contact Center en Aragón
El marco regulatorio establecido por el grupo de normas que forman este Convenio de Contact Center, está aprobado tanto por los actores de la patronal de Aragón cómo por los representantes de los trabajadores de Contact Center.
El texto legal fue negociado por ambas partes y ratificado mediante la firma pública del documento. La autoridad en Trabajo y Asuntos Sociales dio el visto bueno para la aprobación y puesta en marcha inmediata del convenio de Contact Center en la comunidad autónoma.
Todas las cláusulas contenidas en el texto ratificado son de obligado cumplimiento por cualquier negocio del sector Contact Center dentro del ámbito geográfico de Aragón.
Ámbitos de Operatividad del Convenio de Contact Center en Aragón
Ámbito Funcional: Será de obligado cumplimiento en todas las actividades propias del sector de Contact Center.
Ámbito Personal: La normativa que emana de este Convenio Colectivo será de obligada y general observancia para todas las empresas, entidades públicas y trabajadores de las actividades detalladas en el punto anterior.
Ámbito Territorial: Este Convenio Colectivo General de Contact Center será autorizado directa en todo el territorio de Aragón. Asimismo, será de aplicación a los trabajadores contratados en España trabajando para empresas españolas del mismo sector.
Ámbito Material: Cada punto se llama a la regulación de las condiciones deseables de trabajo a aplicar en todo su ámbito y con la vigencia que en el propio Convenio Colectivo se determina. A la vez que comprende y desarrolla las materias reservadas a la negociación de ámbito general previstas en el artículo 12 del presente Convenio.
Ámbito Temporal: El presente Convenio de la Contact Center extenderá su vigencia hasta su finalización. Su entrada en vigor se producirá el día después de su acuerdo, surtiendo plenos efectos desde esa fecha. No obstante lo estipulado en el texto anterior, tendrán la vigencia de 5 años. Esto es pudiéndose alargar por períodos de un año.
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