Como bien tienes claro que el Convenio de Contact Center es uno de los convenios de negociación colectiva más influyentes del estado. Esto tiene sentido por el alto impacto en la sociedad y la historia del sector Contact Center en el tejido empresarial de Asturias.
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Convenio Colectivo de Contact Center Asturias del año 2026
El Convenio Colectivo de Contact Center Asturias lleva incluída toda la conjunción de normas aplicable a los trabajadores de las empresas que desempeñan su actividad económica en la Región de Asturias. Esta normativa concreta el conjunto de relaciones laborales y contractuales de los trabajadores contratados en dichas empresas del sector Contact Center.
BOE-A-2019-9974Normas Básicas del Convenio de Contact Center en Asturias
El marco regulatorio establecido por el conjunto de normas que constituyen este Convenio de Contact Center, está aprobado tanto por los actores de la patronal de Asturias cómo por los representantes de los trabajadores de Contact Center.
El Convenio fue negociado por ambas partes y ratificado mediante la firma pública del documento. La autoridad legislativa dio su conformidad para la aprobación y puesta en marcha inmediata del convenio de Contact Center en la comunidad autónoma.
Todas las normas contenidas en el documento ratificado son obligatorias por cualquier empresa del sector Contact Center dentro del ámbito geográfico de Asturias.
Ámbitos de Uso del Convenio de Contact Center en Asturias para el año 2026
Ámbito Funcional: Será imperativo en todas las actividades propias del sector de Contact Center.
Ámbito Personal: La conjunción normativa que emana de este Convenio Laboral será de obligada y general observancia para todas las empresas, administraciones y trabajadores y trabajadoras de las actividades enumeradas en el apartado anterior.
Ámbito Territorial: Este Convenio Colectivo General de Contact Center será aplicable directa en todo el territorio de Asturias. También, será de aplicación a los trabajadores contratados en España al servicio de empresas españolas del mismo sector.
Ámbito Material: Su contenido se llama a la regulación de las condiciones generales de trabajo a aplicar en todo su ámbito y con la vigencia que en el propio Convenio Colectivo se determina. A la vez que actúa y desarrolla las materias reservadas a la negociación de ámbito general previstas en el artículo 12 del presente Convenio.
Ámbito Temporal: El presente Convenio de la Contact Center extenderá su vigencia hasta su finalización. Su autoridad se produce desde el día después de su acuerdo, surtiendo plenos efectos desde esa fecha. No obstante lo estipulado en el texto anterior, tendrán la vigencia de 5 años. Esto es pudiéndose prorrogar por períodos de un año.
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