Ya te has hecho la idea que el Convenio de Contact Center es uno de los convenios más importantes a nivel estatal. Esto es así por el alto impacto en la sociedad y la historia del sector Contact Center en el tejido empresarial de Canarias.
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Convenio Colectivo de Contact Center Canarias del año 2026
El Convenio Colectivo de Contact Center Canarias incluye toda la lista de cláusulas aplicable a los asalariados de las empresas que actúan su actividad y presta servicios en la Zona Administrativa de Canarias. Esta normativa concreta el conjunto de relaciones laborales y contractuales de los trabajadores contratados en dichas empresas del sector Contact Center.
BOE-A-2019-9974Clausulado del Convenio de Contact Center en Canarias
El marco normativo que establece el grupo de normas que constituyen este Convenio de Contact Center, está sancionado tanto por los actores de la patronal de Canarias cómo por los representantes de los trabajadores de Contact Center.
El convenio colectivo fue negociado por ambas partes y ratificado mediante la firma pública del documento. La autoridad legislativa dio el permiso para la aprobación y puesta en marcha inmediata del convenio de Contact Center en la comunidad autónoma.
Todas las cláusulas contenidas en el documento ratificado son de obligado cumplimiento por cualquier empresa del sector Contact Center dentro del territorio de Canarias.
Ámbitos de Vigencia del Convenio de Contact Center en Canarias para el año 2026
Ámbito Funcional: Será de obligado cumplimiento en todas las áreas de desempeño del sector de Contact Center.
Ámbito Personal: La normativa que emana de este Acuerdo Laboral será de obligada y general observancia para todas las empresas, administraciones y trabajadoras de las actividades enumeradas en el punto anterior.
Ámbito Territorial: Este Convenio Colectivo General de Contact Center será autorizado directa en todo el territorio de Canarias. Asimismo, será de aplicación a los trabajadores contratados en España trabajando para empresas españolas del mismo sector.
Ámbito Material: Su contenido se refiere a la regulación de las condiciones generales de trabajo a aplicar en todo su ámbito y con la vigencia que en el propio Convenio Laboral se determina. A la vez que sugiere y desarrolla las materias reservadas a la negociación de ámbito general previstas en el artículo 12 del presente Convenio.
Ámbito Temporal: El presente Convenio de la Contact Center extenderá su vigencia hasta su finalización. Su entrada en vigor se producirá el día después de su firma, con plena validez desde esa fecha. No obstante lo estipulado en el texto anterior, tendrán la vigencia de 5 años. Esto es pudiéndose alargar por períodos anuales.
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