Igual que muchos sabes que el Convenio de Contact Center es uno de los convenios colectivos más influyentes a nivel estatal. Esto tiene sentido por el gran impacto en la sociedad y la historia del sector Contact Center en el tejido empresarial de Castilla León.
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Convenio Colectivo de Contact Center Castilla León del año 2025
El Convenio Colectivo de Contact Center Castilla León lleva incluída toda la conjunción de normas aplicable a los asalariados de las empresas que actúan su actividad diaria en la Región de Castilla León. Esta normativa concreta el conjunto de relaciones laborales y contractuales de los trabajadores por cuenta ajena en dichas empresas del sector Contact Center.
BOE-A-2019-9974Normas Básicas del Convenio de Contact Center en Castilla León
El marco normativo establecido por el conjunto de normas que constituyen este Convenio de Contact Center, está sancionado tanto por los actores de la patronal de Castilla León cómo por los representantes de los trabajadores de Contact Center.
El reglamento fue negociado por ambas partes y ratificado mediante la firma pública del documento. La autoridad competente dio el visto bueno para la aprobación y puesta en marcha inmediata del convenio de Contact Center en la comunidad autónoma.
Todas las normas contenidas en el texto ratificado son de obligado cumplimiento por cualquier empleador del sector Contact Center dentro del territorio de Castilla León.
Ámbitos de Operatividad del Convenio de Contact Center en Castilla León para el año 2025
Ámbito Funcional: Será de obligado cumplimiento en todas las actividades del sector de Contact Center.
Ámbito Personal: La normativa que emana de este Convenio Laboral será de obligada y general observancia para todas las empresas, entidades públicas y trabajadores de las actividades descritas en el artículo anterior.
Ámbito Territorial: Este Convenio Colectivo General de Contact Center será vigente directa en todo el territorio de Castilla León. Asimismo, será de aplicación a los trabajadores contratados en España con contrato en empresas españolas del mismo sector.
Ámbito Material: Su contenido se llama a la regulación de las condiciones deseables de trabajo a aplicar en todo su ámbito y con la vigencia que en el propio Convenio Colectivo Laboral se determina. A la vez que sugiere y desarrolla las materias reservadas a la negociación de ámbito general previstas en el artículo 12 del presente Convenio.
Ámbito Temporal: El presente Convenio de la Contact Center extenderá su vigencia hasta su finalización. Su entrada en vigor se producirá el día después de su acuerdo, siendo efectiva desde esa fecha. No obstante lo dispuesto en el punto anterior, tendrán la vigencia de 5 años. Esto es pudiéndose alargar por períodos de un año.
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