Convenio de Contact Center Catalunya

Ya sabes que el Convenio de Contact Center es uno de los convenios más críticos del estado. Esto tiene sentido por el alto impacto en la sociedad y la tradición del sector Contact Center en el conjunto de empresas de Catalunya.

Convenio Colectivo de Contact Center Catalunya

El Convenio Colectivo de Contact Center Catalunya lleva incluída toda la conjunción de normas aplicable a los asalariados de las empresas que desempeñan su actividad habitual en la Comunidad Autónoma de Catalunya. Esta normativa estipula el conjunto de relaciones laborales y contractuales de los trabajadores por cuenta ajena en dichas empresas del sector Contact Center.

BOE-A-2019-9974

Normas Básicas del Convenio de Contact Center en Catalunya

El marco normativo establecido por el seguido de normas que constituyen este Convenio de Contact Center, está sancionado tanto por los actores de la patronal de Catalunya cómo por los representantes de los trabajadores de Contact Center.

El Convenio fue negociado por ambas partes y ratificado mediante la firma pública del documento. La autoridad competente dio su beneplácito para la aprobación y puesta en marcha inmediata del convenio de Contact Center en la comunidad autónoma.

Todas las cláusulas contenidas en el documento ratificado son obligatorias por cualquier empleador del sector Contact Center dentro del territorio de Catalunya.

Ámbitos de Operatividad del Convenio de Contact Center en Catalunya

Ámbito Funcional: Será obligatorio en todas las actividades del sector de Contact Center.

Ámbito Personal: La conjunción normativa que emana de este Convenio Colectivo será de obligada y general observancia para todas las empresas, entidades públicas y trabajadores y trabajadoras de las actividades detalladas en el punto anterior.

Ámbito Territorial: Este Convenio Colectivo General de Contact Center será vigente directa en todo el territorio de Catalunya. También, será de aplicación a los trabajadores contratados en España con contrato laboral en empresas españolas del mismo sector.

Ámbito Material: Cada punto se refiere a la regulación de las condiciones generales de trabajo a aplicar en todo su ámbito y con la vigencia que en el propio Convenio Colectivo se determina. A la vez que actúa y desarrolla las materias reservadas a la negociación de ámbito general previstas en el artículo 12 del presente Convenio.

Ámbito Temporal: El presente Convenio de la Contact Center extenderá su vigencia hasta su finalización. Su entrada en vigor se producirá el día después de su firma, con plena validez desde esa fecha. No obstante lo estipulado en el punto anterior, tendrán la vigencia de 5 años. Esto es pudiéndose prorrogar por períodos anuales.

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