Como bien tienes claro que el Convenio de Contact Center es uno de los convenios de negociación colectiva más determinantes a escala nacional. Esto es así por el alto impacto en la sociedad y el devenir del sector Contact Center en el el contexto particular de País Vasco.
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Convenio Colectivo de Contact Center País Vasco del año 2025
El Convenio Colectivo de Contact Center País Vasco contiene toda la lista de cláusulas aplicable a los asalariados de las empresas que actúan su actividad y sus ventas en la Región de País Vasco. Esta normativa concreta el conjunto de relaciones laborales y contractuales de los trabajadores contratados en dichas empresas del sector Contact Center.
BOE-A-2019-9974Normativa del Convenio de Contact Center en País Vasco
El marco regulatorio establecido por el conjunto de normas que constituyen este Convenio de Contact Center, está aprobado tanto por los actores de la patronal de País Vasco cómo por los representantes de los trabajadores de Contact Center.
El reglamento fue negociado por ambas partes y ratificado mediante la firma pública del documento. La autoridad legislativa dio su beneplácito para la aprobación y puesta en marcha inmediata del convenio de Contact Center en la comunidad autónoma.
Todas las cláusulas contenidas en el documento ratificado son imperativas por cualquier negocio del sector Contact Center dentro del territorio de País Vasco.
Ámbitos de Uso del Convenio de Contact Center en País Vasco para el año 2025
Ámbito Funcional: Será de obligado cumplimiento en todas las actividades propias del sector de Contact Center.
Ámbito Personal: La normativa que emana de este Contrato Social será de obligada y general observancia para todas las empresas, administraciones y trabajadores y trabajadoras de las actividades listadas en el apartado anterior.
Ámbito Territorial: Este Convenio Colectivo General de Contact Center será autorizado directa en todo el territorio de País Vasco. Sin olvidar que, será de aplicación a los trabajadores contratados en España con contrato laboral en empresas españolas del mismo sector.
Ámbito Material: Cada punto se llama a la regulación de las condiciones generales de trabajo a aplicar en todo su ámbito y con la vigencia que en el propio Convenio Colectivo Laboral se determina. A la vez que comprende y desarrolla las materias reservadas a la negociación de ámbito general previstas en el artículo 12 del presente Convenio.
Ámbito Temporal: El presente Convenio de la Contact Center extenderá su vigencia hasta su finalización. Su entrada en vigor se produce desde el día después de su acuerdo, siendo efectiva desde esa fecha. No obstante lo estipulado en el texto anterior, tendrán la vigencia de 5 años. Esto es pudiéndose prorrogar por períodos de un año.
Descarga en PDF el documento en Convenio-Colectivo.com
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